Nomor Call Center Bank di Indonesia
Nomor Call Center Bank di Indonesia

Nomor Call Center Bank di Indonesia - Perlu diketahui, Call Center adalah suatu pusat informasi melalui telepon yang bertujuan untuk memberi informasi, menerima keluhan dan menerima permintaan pelanggan dan menghubungkannya pada pihak yang berkepentingan.

Nomor Call Center Bank di Indonesia
Call center biasanya digunakan oleh perusahan untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan termasuk juga Bank.  Misalnya seorang pelanggan menelfon call center untuk menanyakan perihal kesalahan cetak pada buku rekeningnya, maka pihak call center akan menghubungkan pelanggan dengan bagian rekening untuk perbaikan.

Tugas dan Tanggung Jawab Call Center

1. Menerima panggilan yang masuk ke nomor Call center dengan ramah sesuai dengan prosedur
2. Menjawab dengan benar dan sejelas jelasnya untuk setiap pertanyaan yang ditanyakan pelanggan
3. Menghubungkan pelanggan dengan divisi lain yang terkait dengan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat
4. Mendengarkan dengan baik dan melapirkan setiap keluhan yang diberikan pelanggan
5. Memberikan solusi yag baik dan benar mengenai masalah pelanggan yang berhubungan dengan perusahaan

Macam - Macam Call Center di Bank :


1. OutBound Call Center


Yang dimaksud dengan otbound disini bukan berarti call center melakukan kegiatan fisik diluar ya. Outbond call center merupakan call center yang bertugas untuk menghubungi nasabah / pelanggan / klien / calon nasabah atau call center yang melakukan panggilan keluar.

Baca Juga: 5 Pilihan Jenis Tabungan Haji Terbaik


Panggilan digunakan untuk berbagai hal misalnya menawarkan produk, survey data, validasi data, konfirmasi data dan masih banyak lagi.

2. Inbound Call Center


Jika outbound call center melakukan panggilan keluar, maka inbound center bertugas sebagai penerima panggilan pelanggan atau menjawab panggilan yang masuk.

Panggilan yang dilakukan oleh pelanggan akan masuk di inbound call center dapat beragam seperti menanyakan informasi poduk, permintaan tertentu, keluhan mengenaik kesulitan yang dihadapi pelanggan akan produk, konfirmasi data pelanggan yang salah, dan masih banyak lagi.

Berikut ini beberapa nomor Call Center Bank yang ada di Indonesia :

1. Bank Indonesia (BI) : 1500 131
2. Bank Negera Indonesia (BNI) : 1 5000 46
3. Bank Rakyat Indonesia (BRI) : 14 017 / 1 500 017
4. Bank Tabungan Negara (BTN) : 1 500 286
5. Bank Mandiri : 14 000
6. Bank Artha Graha Internasional : 0 800 191 8880 / 021 515 2152
7. Bank Central Asia (BCA) : 1 500 888
8. Bank Internasional Indonesia Maybank (BII) : 69 811
9. Bank Syariah Mandiri (BSM) : 14 040
10. Bank Bukopin : 14 005
11. Bank Danamon Indonesia : 1 5000 90
12. Bank Maspion Indonesia : 031 531 6999 (for Info) / 031 547 7805 (for card)
13. Bank Mayapada Internasional : 1 5000 29
14. Bank Mega : 1 5000 10 / 600 10
15. Bank MNC International : 1 500 188
16. Bank Muamalat : 1 5000 16
17. Bank CIMB Niaga : 14 041
18. Bank Permata : 1 500 111
19. Bank Sinarmas : 1 500 153
20. Bank Syariah BRI : 1 500 789
21. Bank Syarih Bukopin : 1 500 666
22. Bank Mayora : 021 5655 287
23. Bank Panin Syariah : 021 6313 700
24. Bank DBS Indonesia : 021 500 327

Nah itu diatas beberapa nomor call center bank di Indonesia. Tentunya nomer diatas, bisa saja berubah sewaktu waktu tergantung kebijakan pihak yang berwenang.

Sebaiknya selalu diingat untuk bijak dalam menggunakan nomor call center. Semoga informasi diatas dan bisa bermanfaat !


Belum ada Komentar untuk "Nomor Call Center Bank di Indonesia"

Posting Komentar

Berkomentarlah sesuai topik blog, dilarang berkomentar diluar topik atau mengandung unsur Sara, ujaran kebencian , po*ngr4fi atau tidak Senonoh

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel